Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy můžete odstoupit přímo tady na webu. Na konci této stránky je formulář, kterým oznámení odešlete hned a bez přihlašování; obratem Vám přijde e-mailem potvrzení, ve kterém je obsah Vašeho odstoupení i den a čas, kdy jste ho odeslali. Formulář je dostupný po celou dobu, kdy lhůta pro odstoupení běží. Vzor níže je pro případ, že chcete odstoupit dopisem nebo e-mailem. Právo odstoupit se NEUPLATNÍ u personalizovaného zboží a digitálního obsahu (viz obchodní podmínky, čl. 7).

1. Komu doručit

Prodávající: Lukáš Kantor, IČO 03177009, se sídlem č. p. 244, 739 81 Milíkov

Kontaktní e-mail: kontakt@hrdinaknizky.cz

2. Oznámení o odstoupení od smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí této služby:

• Označení objednávky / produktu: např. „Tištěná kniha — Anička a Pirátské dobrodružství"
• Datum objednání: DD. MM. YYYY
• Datum obdržení: DD. MM. YYYY
• Jméno a příjmení spotřebitele: jméno
• Adresa spotřebitele: ulice, č. p., obec, PSČ
• E-mail / telefon: kontakt
• Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: IBAN nebo CZ formát

Datum: DD. MM. YYYY

Podpis spotřebitele (pouze při listinné formě): podpis

3. Důležité upozornění (zákonná výjimka)

U personalizovaného zboží (tištěná kniha vyrobená podle Vašich požadavků, např. se jménem a podobou dítěte, a dárkové doplňky z dílny — dárkové přání, omalovánka, obraz na plátně — vyrobené z ilustrací Vaší knihy) a u digitálního obsahu (PDF kniha nebo audiokniha, které byly Vaším výslovným souhlasem dodány před uplynutím lhůty pro odstoupení) nelze od smlouvy odstoupit podle § 1837 písm. d) a l) občanského zákoníku.

U dárkového poukazu naopak odstoupit lze — do 14 dnů od jeho zakoupení, pokud dosud nebyl uplatněn (viz obchodní podmínky, čl. 13). Tento formulář použijte i pro něj.

Pokud Vám tištěná kniha přišla vadná nebo poškozená, uplatněte prosím reklamaci.

4. Jak odstoupení odeslat

• Formulářem na konci této stránky. Odejde okamžitě a potvrzení s obsahem odstoupení a s dnem a časem odeslání Vám přijde e-mailem.
• E-mailem na kontakt@hrdinaknizky.cz (vyplněný vzor vložte do textu zprávy).
• Poštou na adresu sídla prodávajícího.