Jak dlouho trvá kniha na míru: od objednávky k zásilce

Nejde o jednu lhůtu, ale o dva úseky, které se chovají úplně jinak. První je automatický a měří se v minutách, druhý je výroba a doprava a měří se v pracovních dnech.

Praktické vodítko: od data, kdy chceš mít knihu v ruce, odečti dobu podle toho, v jaké podobě ji potřebuješ. U tištěné počítej pracovní dny, ne kalendářní — víkendy se nepočítají.

Nejspolehlivější způsob, jak se netrefit, je počítat dopředu od objednávky. Počítej pozpátku od dne, kdy má být kniha v ruce.

Skoro všechno zdržení má jednu ze čtyř příčin — a tři z nich se dají předejít.

U běžného e-shopu leží zboží ve skladu a lhůta je jen o tom, jak rychle se najde, zabalí a předá dopravci. Kniha na míru ve skladu neleží ani existovat nemůže: v okamžiku objednávky ještě není napsaná, natož vytištěná. Mezi zaplacením a zásilkou je proto výroba jednoho jediného kusu — tisk archů, vazba, ořez, kontrola.

To má dva důsledky, se kterými se počítá. Zaprvé se lhůta počítá od objednání tisku, ne od zadání knihy: mezi tím je tvoje kontrola a ta může trvat deset minut i tři dny. Zadruhé se na knize na míru nedá urychlit to, co u skladového zboží ano — expresní doprava zkrátí jen cestu k tobě, výrobu ne.

Digitální kniha tenhle problém nemá vůbec, a právě proto se hodí jako záchrana na poslední chvíli: dá se vytisknout doma, poslat odkazem nebo předat na tabletu a tištěná verze doputuje o pár dní později jako druhá vlna téhož dárku.

Stává se to výjimečně a většinou si to systém pohlídá sám: zaseknuté generování se automaticky spouští znovu, aniž bys o tom věděl. Pokud loader na stránce s hotovou knihou stojí déle než desítky minut, není to důvod platit znovu — platba je v pořádku a kniha se dá vygenerovat znovu bez doplatku, stačí napsat.

Totéž platí pro e-mail, který nedorazil. Kniha je vždy v účtu v sekci Moje knihy, i když zpráva spadla do spamu nebo hromadné pošty. Pokud jsi knihu vytvořil bez registrace, přiřadí se k účtu sama, jakmile se ve stejném prohlížeči zaregistruješ.

U zásilky funguje sledovací odkaz z e-mailu i stav v účtu. Kdyby kniha dorazila poškozená nebo s chybou tisku, řeší se to jako reklamace přímo u knihy v účtu — s fotkou to jde nejrychleji.

Nejvíc času ušetří příprava fotky předem. Ostrý portrét jednoho člověka za denního světla projde napoprvé; fotka proti oknu nebo se dvěma dětmi znamená, že se hrdina překresluje. U knihy s víc postavami si připrav fotku ke každé z nich zvlášť — společná fotka celé rodiny se použít nedá.

Druhá věc je rozhodnout se o audioknize dřív. Namlouvá se z aktuálního textu knihy, takže když se texty upravují až po jejím spuštění, je potřeba ji spustit znovu. Pořadí „nejdřív doladit texty, pak audio“ ušetří jedno kolo.

A do třetice: když kniha míří jako dárek k tisku, objednej tisk hned po kontrole, ne až den před předáním. Co všechno se před tiskem vyplatí zkontrolovat a kolik to stojí, shrnuje přehled ceny; jak celý proces vypadá od začátku, popisuje úvod do knih na míru.